Pesquisa de Satisfação 2026

A OSMGROUP com intuito de oferecer a melhor qualidade nos serviços para nossos clientes, solicita por gentileza que reserve um tempo para compartilhar conosco sua opinião, preenchendo nossa Pesquisa de Satisfação.

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Nome da Empresa

Nome do Responsavel

Qualidade dos Trabalhos. Avaliar o grau dos trabalhos através do número de erros ou retrabalhos.

• Excelente
• Ótimo
• Bom
• Regular
• Ruim

Cumprimento de e

Qualidade do Atendimento. Avaliar o atendimento, a cortesia, a presteza no atendimento técnico pessoalmente e a distância.

• Excelente
• Ótimo
• Bom
• Regular
• Ruim

Confiança nas Orientações. Avaliar a segurança que é transmitida pelos nossos profissionais, em casos de consultas, instruções, orientações etc.

• Excelente
• Ótimo
• Bom
• Regular
• Ruim

Proatividade. Avaliar a nossa capacidade de antecipar informações ou orientações acerca de novas leis, instruções, pareceres, orientações legais etc.

• Excelente
• Ótimo
• Bom
• Regular
• Ruim

Retornos. Avaliar a precisão em que nossos profissionais dão retorno a recados deixados ou compromisso de prazos por eles assumidos.

• Excelente
• Ótimo
• Bom
• Regular
• Ruim

Tempo de resposta. Avaliar a rapidez com que as solicitações de qualquer natureza são atendidas.

• Excelente
• Ótimo
• Bom
• Regular
• Ruim

Visitas. Avaliar se a quantidade de visitas e reuniões atende as expectativas em termos de quantidade e qualidade.

• Excelente
• Ótimo
• Bom
• Regular
• Ruim

Cumprimento de prazos. Avaliar se os prazos de entrega de tributos, balanços, relatórios, planilhas, folhas de pagamentos e outros são respeitados.

• Excelente
• Ótimo
• Bom
• Regular
• Ruim

Atendimento Telefônico. Avaliar a qualidade do atendimento telefônico em termos de rapidez, tempo de espera, etiqueta, desde a recepcionista até os gestores.

• Excelente
• Ótimo
• Bom
• Regular
• Ruim

Web Site. Avaliar se as matérias e orientações inseridas no site da OSMGroup são úteis e atendem as expectativas.

• Excelente
• Ótimo
• Bom
• Regular
• Ruim

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